تسوق أثاث المنزل عبر الإنترنت لا يسعد ربات البيوت

تقنية الواقع المعزز لا تغني عن زيارة معرض الأثاث حيث يمكن للزبون أن يجرب العديد من الأشياء حتى يشعر بالارتياح لقطعة الأثاث التي سيقتنيها.
الثلاثاء 2018/06/12
عالم افتراضي لا يحاكي الواقع

برلين - قد تنجم عن شراء الأثاث من شبكة الإنترنت مشكلات عديدة؛ فقد تبدو الأريكة في معرض الأثاث كأنها صغيرة الحجم، لكن في المنزل تأتي المفاجأة غير السارة، فالأريكة لا تتناسب مع الغرفة.

 وهنا يظهر الدور المساعد للتقنيات الحديثة، ومنها تطبيقات الواقع المعزز. لكن بعض الخبراء يرون أنها لا تُغني عن المعايشة الحية والتجربة في معرض الأثاث. وأوضح توماس جروتكوب، المدير التنفيذي لرابطة تجارة الأثاث والمطابخ في كولون، أن إمكانيات التخيل والتصور غالبا ما تكون غير مدربة، وتظهر هذه المشكلة بشكل خاص عند شراء الأثاث على شبكة الإنترنت. وهنا يجب فقط أن تعطي الأبعاد ملمحا عن تأثير قطعة من الأثاث، وهو ما أدى إلى امتناع الكثيرين عن الشراء عبر الإنترنت.

ويقوم العديد من منتجي الأثاث والتجار بتطوير وسائل مساعدة للشراء من المنزل، ومنها الواقع المعزز على سبيل المثال؛ حيث يقوم الزبون بتحميل أحد التطبيقات على الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي، وتعرض كاميرا الأجهزة الغرفة على الشاشة، على سبيل المثال غرفة المعيشة المفروشة بالكامل، والتي يجب أن تكون بها الأريكة الجديدة في وقت لاحق.

ويمكن إدراج منتجات الشركات مباشرة في البيئة المنزلية كصورة افتراضية على الشاشة بمساعدة تطبيق الواقع المعزز، ومن هنا يمكن التأكد قبل الشراء من أن قطع الأثاث مناسبة من ناحية الحجم، ومن مدى تناسقها التصميمي واللوني مع الغرفة وباقي قطع الأثاث. وعلى الرغم من تأخر تجارة الأثاث عبر الإنترنت، يشهد الاعتماد على مثل هذه الحلول الجديدة تزايدا مطّردا، وتملك شركة إيكيا العملاقة تطبيقا يقوم بعرض مختلف المنتجات في صورة ثلاثية الأبعاد ومقاييس دقيقة، كما أن الشركات الصغيرة أصبحت تطور تطبيقات خاصة بها.

وأوضحت أورسولا جايسمان، من رابطة صناعة الأثاث الألمانية، أن تقنية الواقع المعزز مفيدة، لكنها لا تغني عن زيارة معرض الأثاث، كما أنه لا بد أن يشعر الزبون بأنه مرتاح لقطعة الأثاث التي سيقتنيها، وفي معرض الأثاث يمكن للزبون أن يجرب العديد من الأشياء مثل كيفية فتح الخزائن وإغلاقها وأحيانا الجلوس على الأسرة والتمدد عليها.

وأضافت خبيرة صناعة الأثاث أن الجمع بين معارض الأثاث الثابتة وتقنيات الواقع الافتراضي له ميزته، خاصة أن التقنيات التفاعلية مثل البرامج ثلاثية الأبعاد في تخطيط المطبخ موجودة في معارض الأثاث.

ويرى جروتكوب أن معارض الأثاث الثابتة يمكن أن تستفيد من تقنية الواقع المعزز كخدمة تكميلية، خاصة وأن البرامج تقلل الشراء الخاطئ وتزيد من رضى الزبائن.

21