دبي تفتتح أول مركز شرطة آلي في العالم

مركز الشرطة الآلي لا يبدو شبيها بمراكز الشرطة التقليدية حيث يعمل على مساعدة  الناس للتغلب على المخاوف التي تساورهم عندما يفكرون في زيارة مركز للشرطة.
الجمعة 2018/03/09
العمل دون أي تدخل بشري أو أي موظف

دبي – لا يوجد موظفون في قسم شرطة آلي جديد في إمارة دبي الإماراتية ومع ذلك بإمكان الناس الاختيار بين أكثر من 25 خدمة مقدمة في الداخل.
ويعمل مركز الشرطة الآلي على مدار الساعة وكامل أيام الأسبوع. ولأنه لا يبدو شبيها بمراكز الشرطة التقليدية، يعتقد الملازم الإماراتي أحمد الجلاف أن قسم الشرطة الآلي يمكن أن يساعد الناس على التغلب على المخاوف التي غالبا ما تساورهم عندما يفكرون في زيارة مركز للشرطة.
وقال الجلاف “هذا المركز يعتبر الأول من نوعه لأنه (يعمل) دون أي تدخل بشري أو أي موظف. وهذا المركز على ذمة الناس على امتداد الـ24 ساعة وكامل أيام الأسبوع، بالإضافة إلى أنه يقدم خدمات جنائية ومرورية وشهادة وتصاريح مجتمعية”.
وأضاف “ولعل أهم ما يميز هذا المركز هو توفيره لمبدأ الخصوصية خاصة أن النساء يخفن وكذلك بعض الرجال لديهم فوبيا من مراكز الشرطة، فهناك من يعتقد أن دخوله إلى مركز الشرطة شبهة وأن الناس تنظر إليه على أنه مجرم، لذلك فإن هذا المركز الآلي مختلف تمام الاختلاف عن مراكز الشرطة التقليدية إذ أنه أقرب إلى محل أو كوفي شوب منه إلى مقر للشرطة”.

المركز على ذمة الناس على امتداد الـ24 ساعة وكامل أيام الأسبوع
المركز على ذمة الناس على امتداد الـ24 ساعة وكامل أيام الأسبوع

ويسترشد الناس بمجرد دخول المركز بأرضية رقمية ذكية تقودهم إلى شاشة تعمل باللمس ليقوموا بإدخال المعلومات الخاصة بهوياتهم، وبعد ذلك يحصلون على رقم في قائمة الانتظار لدخول إحدى غرفتي الخدمة.
ويمكن للمستخدمين الاختيار من بين ست لغات للشروع في نظر الطلبات الخاصة بهم، وبعد تقديم الطلب يتم توصيلهم عبر مكالمة فيديو مع ضابط شرطة، فيقوم الضابط بطبع التقرير ووضع الختم عليه وإعادته إلى المستخدم، ليقوم المستخدم بطبعه مرة أخرى والتوقيع عليه وإرساله مرة أخرى في شكل صورة عبر الماسح الضوئي (سكانر) وإعادته للضابط.
وأشار الجلاف إلى أن من بين الخدمات المقدمة داخل المركز الآلي الإبلاغ عن الجرائم ودفع غرامات المرور.
ويمكن للناس أيضا الإبلاغ عن المفقودات أو ترك أشياء تم العثور عليها في صندوق في المركز بعد تقديم تقرير من خلال الشاشة التفاعلية. وافتتح الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، حاكم دبي، المركز في سبتمبر 2017.  مع العلم أنه بداخل المركز أيضا آلة لصنع القهوة وأجهزة صراف آلي (أيه.تي.إم).
وتسعى الإمارات العربية المتحدة إلى التميز كمجتمع متقدم تكنولوجيا ويتطلع إلى المستقبل في منطقة غارقة في الحروب.
وكان العميد خالد الرزوقي مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي في شرطة دبي، قال على هامش فعاليات المعرض الدولي للأمن الوطني ودرء المخاطر “آيسنار أبوظبي 2018”، إنه تماشيا مع استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي والخطة الاستراتيجية 2018-2031 لإدارة الذكاء الاصطناعي في شرطة دبي فإننا ملتزمون بدمج الذكاء الاصطناعي في جميع مجالات الشرطة، هذه الاستراتيجيات “تساعدنا على رسم آفاق مستقبل العمل الشرطي وضمان الاستجابة في الوقت المناسب“.

24