روبوت.. محام مجاني للاجئين

الخميس 2017/03/09
دردشة آلية على فيسبوك لمساعدة اللاجئين

واشنطن – وسع روبوت المحادثات على خدمة فيسبوك ماسنجر المتخصص في تقديم الاستشارات القانونية، دونتباي #DoNotPay، من خدماته ليقدم الدعم القانوني للاجئين بشكل مجاني.

وكان الروبوت، الذي أنشأه رائد الأعمال البريطاني جشوا برودر، متخصصا في تقديم المساعدات القانونية البسيطة لمستخدميه مثل التظلم من غرامات القيادة والركن المخالف في أميركا وبريطانيا، وقد ساهم التطبيق خلال العام الماضي في مساعدة مستخدميه على إلغاء أكثر من 1600 ألف مخالفة.

ووسع برودر خدمات روبوت المحادثات، الذي يصفه بأنه أول روبوت قانوني في العالم، ليشمل تقديم المساعدات القانونية المجانية للاجئين، وذلك لمساعدتهم في ملء طلبات اللجوء والهجرة إلى ثلاث دول، هي: الولايات المتحدة الأميركية وكندا والمملكة المتحدة.

وأكد برودر، في تصريح لصحيفة الغارديان البريطانية، أن توسيع خدمات دونتباي لتشمل مساعدة اللاجئين أمر ضروري خاصة بعد التغييرات التي طرأت على الوضع السياسي في الولايات المتحدة مع قدوم دونالد ترامب.

وكان دونالد ترامب قد استهل فترة رئاسته للولايات المتحدة الأميركية بالتوقيع في يناير الماضي على قرار يقضي بمنع دخول مواطني سبع دول ذات أغلبية مسلمة إلى الولايات المتحدة، وينص كذلك على تعليق استقبال جميع اللاجئين ويحظر استقبال اللاجئين السوريين إلى أجل غير مسمى.

وأشار برودر إلى أن اللاجئين يستطيعون التواصل مع روبوت المحادثة، دونتباي، بلغة إنكليزية بسيطة، عبر خدمة المحادثات ماسنجر التي تقدمها شبكة فيسبوك الاجتماعية، وذلك لمساعدتهم في ملء طلبات اللجوء والهجرة بطريقة قانونية سليمة.

ويستخدم روبوت المحادثات مجموعة من الأسئلة المعدة مسبقا للتعرف على نوع الطلبات التي يحتاج اللاجئون إلى تقديمها، ومن ثم يقوم بإرشادهم في عملية ملء الطلبات بشكل تلقائي، والتحقق مما إذا كانوا مؤهلين للجوء وفق القانون الدولي أم لا.

وشدد برودر على أن الروبوت يقوم بتسجيل بيانات المستخدمين أثناء عملية ملء الطلبات فقط، ومن ثم يقوم بإلغائها بشكل نهائي عقب إرساله إلى الجهة المعنية، وذلك بهدف الحفاظ على خصوصياتهم.

يذكر أن برودر أكد أنه يعمل على تطوير الروبوت لفهم ودعم اللغة العربية خلال الفترة المقبلة.

ويمكن التواصل مع الروبوت عبر البحث عن كلمة Donotpay عبر خدمة ماسنجر أو عبر استخدام الموقع الإلكتروني www.donotpay.co.uk.

19