غسالات سامسونغ تنفجر في وجه أصحابها أيضا

الجمعة 2016/09/30
نكسة سامسونغ

نيو جيرسي- بعد الفضيحة التي تعرضت لها شركة سامسونغ الكورية الجنوبية عقب إصدارها هاتفها الذكي الجديد غالكسي نوت 7” الذي تعرض للانفجار على يد مستخدميه في العديد من الحالات، اشتكى العديد من المستهلكين في الولايات المتحدة الأميركية من انفجار غسالات من طراز سامسونغ أثناء الاستخدام.

وتم رفع دعوى جماعية إلى المحكمة الاتحادية بولاية نيو جيرسي، وقال أحد المشتكين في ولاية تكساس، إن غسالته انفجرت إلى حد أتلفت فيه جدار منزله، وأخرى من ولاية جورجيا سمعت انفجار الغسالة وكأنه قنبلة، بالإضافة إلى تقارير عن حوادث مشابهة في ولايات أخرى.

وفي بيان على موقعها اعترفت سامسونغ التي تتعرض منذ مدة إلى سلسلة من النكسات والخسائر، بوجود المشكلة، وقالت إنها تعمل مع لجنة الحماية حتى تصل إلى حل لها.

ونشرت بيانها عقب تقرير أذيع لقناة “أي بي سي نيوز” الأميركية بعد التحدث لـ22 من أصحاب الشكاوى، ادعوا انفجار غسالاتهم وسط دورة غسيل، وفي البعض من الحالات تسبب في أضرار كبيرة للهياكل المحيطة بها. وأضافت الشركة العملاقة أن الغسالات المعيبة تم تصنيعها في الفترة من مارس 2011 حتى أبريل 2016.

وأشارت الشركة إلى نوع العيب الموجود في البعض من الغسالات، مثل الاهتزازات غير الطبيعية، التي يمكن أن تتسبب في إصابات شخصية، أو أضرار في الممتلكات، وذلك عند غسل المفارش ذات الحجم الكبير أو القطع المقاومة للماء.

ونصحت الشركة عملاءها بضرورة تخفيض سرعة الدوران أثناء الغسيل لخفض احتمالات خطورة الانفجار. يذكر أن الشركة العملاقة تعاني من خسائر كبيرة منذ أشهر، عقب طلبها من العملاء إرجاع هواتف “غالكسي نوت 7”، بعد انفجار العديد من الهواتف أثناء عملية شحن البطارية.

ورغم المبيعات القياسية التي حققها الهاتف في أول أيام طرحه بالأسواق العالمية، إلا أن المبيعات تراجعت بصورة كبيرة جدا بعد ذلك بسبب تلك التقارير، واضطرت سامسونغ إلى سحب عدد كبير من تلك الهواتف من الأسواق العالمية.

24