كيف تتخلص من عدم القدرة على الردود السريعة الحاسمة

للتغلب على فقدان القدرة على الرد ومن ثمة خفض التوتر، أولا تنفس بعمق لإزالة التوتر، فهناك دائما وقت لذلك.
الأربعاء 2018/08/29
جرح أحدهم لفظيا ليس أفضل استراتيجية على المدى الطويل

 برلين - لقد مر الجميع بمثل هذا الموقف كثيرا، وهو ألا يحضرك الرد المثالي إلا بعد فوات الأوان، في حين أنك كنت عاجزا عن الكلام تقريبا وقت حدوث الموقف.

ويوضح الطبيب النفسي، زورن الربيعي، “إنه شكل من الشلل النفسي.. وعادة ما يكون جراء نقص المهارات الخطابية وكون المرء غير مستعد”.

لا يمكن بالطبع أن يكون المرء مستعدا لكل شيء، ولا يمتلك الجميع سرعة البديهة، ولكن بعض الردود الجاهزة يمكن أن تكون مفيدة.

وتقول نيكوله شتاودينجر، التي ألفت كتابا ألمانيا -كان الأكثر مبيعا- عن سرعة البديهة وتعقد حلقات نقاشية حول فن الخطابة للنساء، إن النساء غالبا ما تكون لديهن الرغبة في التلفظ بعبارات نابية. ولكنها تقول أيضا إنهن غالبا ما يقلن لأنفسهن “لا يمكنني قول شيء كهذا!”، ويبذلن محاولات مضنية لكبح انفعالاتهن. وتضيف شتاودينجر قائلة “أعتقد أنه يمكنك قول أي شيء بالنبرة الصحيحة”. وتشير شتاودينجر إلى أنه عندما ينتابك الشك يمكن ببساطة قول إنه لا يحضرك الرد في هذه اللحظة، وهو ما يعد أفضل من عدم قول أي شيء. وتناشد شتاودينجر المشاركات في حلقاتها النقاشية الإحساس بقيمة أنفسهن.

ويقول جيرو تويفرت -مستشار في الإدارة ينظم حلقات نقاشية حول فن التحدث العلني ومهارات الإلقاء وسرعة البديهة- إن التحدث مرة أخرى في مرحلة لاحقة يمكن أن يكون مفيدا إذا شعرت بأن ما قيل لك كان غير ملائم حتى إذا كان ذلك صادرا من رئيسك. ويشير تويفرت إلى أشياء عدة يمكن للمرء فعلها لتحسين قدرته على الدفاع عن نفسه من الهجمات اللفظية الحادة. ومن بين هذه الأشياء الحفاظ على الهدوء. ويضيف “التغلب على فقدان القدرة على الرد يعني خفض التوتر. أولا: تنفس بعمق لإزالة التوتر؛ هناك دائما وقت لذلك”.

كما أن التقنيات الخطابية يمكن أن تلعب دورا هاما بخصوص هذه المسألة، وينصح تويفرت بحفظ بعض الردود المعيارية. وللرد على شيء مثل “يبدو أنك قد قمت من السرير للتو”، يمكن قول “حسنا هذا يجعلنا اثنين!”.

وهناك تقنية أخرى يصفها تويفرت بـ”اتفاق غير متوقع” وفيه توافق محاورك على نهجه؛ فعلى سبيل المثال “نعم هناك بقعة على مقدمة قميصي وهناك أخرى على الظهر”. وهذا يعني أنك لم تتأثر بالنقد الضمني.

وينصح تويفرت باتباع تقنيات لا تفسد علاقتك بمحاورك ولكن ضع الخلاف على مستوى يمكن حله. قد يبدو أن جرح أحدهم لفظيا ذكاء من الوهلة الأولى، ولكنه ليس أفضل استراتيجية على المدى الطويل.

21