واتس آب مصدر أخبار لا يمكن تجاهله في مستقبل الصحافة

الاثنين 2016/08/29
واتس آب أداة لقياس فعالية التواصل

لندن – باتت المؤسسات الإخبارية تدرك مدى أهمية منصة “واتس آب” في تقديم خدمات للصحافيين وتزويدهم بقصص إخبارية فريدة، لتدخل بقوة في صناعة الإعلام وتصبح أحد المصادر الإخبارية للعديد من الوكالات والمؤسسات الإعلامية.

ففي مارس أعلنت شبكة بي بي سي أنها ستستخدم واتس آب لتوزيع فيلم وثائقي حول الشباب في الكونغو. وقالت فايننشال تايمز في وقت سابق من هذا الشهر إنها ستبدأ بتقديم مادة واحدة يوميا من خلال واتساب.

ويضم واتس آب أكثر من مليار مستخدم حول العالم. وهو تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في العالم، والثاني بعد فيسبوك من حيث عدد المستخدمين في العالم، الذي اشترى واتس آب بـ 19 مليار دولار أميركي، منذ عامين.

وفي أفريقيا، أسس الانفجار في استخدام الهاتف المحمول، لقاعدة عملاء مثاليين لتطبيقات الهاتف مثل واتس آب. وتمثل هذه القارة أكبر المنصات لمستخدمي الإنترنت.

ويذكر أورتن كييشوكو، مراسل صحيفة دايلي نيوز في تنزانيا، أنه عثر على قصة يتم تداولها عبر تطبيق المراسلات “واتس آب”، وهي واحدة من القصص التي تلخص كيف يمكن للصحافي الاعتماد على واتس آب كمصدر لأخباره، ليس فقط في تنزانيا وإنما في جميع أنحاء العالم وبخاصة تلك الأماكن التي لا يتواجد فيها مراسلون صحافيون أو التي تشتمل على مخاطر تهدد الصحافيين.

وقال كييشوكو “قرأت من خلال مجموعة عبر ‘واتس آب’ أنّه تمّ اختطاف رجال دين مسلمين تنزانيين على يد متمردين في شرق الكونغو وطالبوا بفدية”. وتأكد كييشوكو من التقارير الأولية من خلال البحث على محرك “غوغل”. لكنّ التفاصيل كانت ناقصة، فلجأ إلى وزارة الخارجية للتأكد من الخبر، حيث أفيدَ بتفاصيل الاتصال بسفير تانزانيا في جمهورية الكونغو الديمقراطية (زائير سابقا)، وقال كييشوكو “حفّظت رقم السفير على هاتفي الذكي وأرسلت له رسالة عبر واتس آب. أجابني بالتفاصيل وكتبت خبري مستندا إلى كامل التفاصيل التي أمدني بها”.

ويعتبر عدد كبير من التنزانيين أن واتس آب مرادف لامتلاك هاتف محمول. عندما يشتري الناس هاتفا جديدا يتوقعون أن يأتي التطبيق ضمنه.

كييشوكو هو جزء من الصحافيين الكثر في تنزانيا الذين يستخدمون واتس آب الذي يحظى بشعبية والذي أصبح أداة لنقل وتغطية الأخبار.

وقال “واتس آب الآن منصة التواصل الاجتماعي رقم واحد في تانزانيا. إنه أكبر من فيسبوك”.

وكان بروز واتس آب واضحا خلال الانتخابات الرئاسية في البلاد العام الماضي، حيث استخدمته الأحزاب السياسية لتختبر كيفية تلقي الجمهور لرسائلها.

لماذا يختارون واتس آب كأداة لقياس فعالية تواصلهم؟ مستخدمو واتس آب هم جزء من مجموعات تشارك المحتوى. وبسبب طبيعة الشبكة، فإنّ المعلومة تنتشر بشكل أسرع. وأضاف “إذا كان لديك اشتراك بـ100 مجموعة على واتس آب، وفي كلّ مجموعة 100 شخص، إذا يمكنك الوصول إلى 100 ألف شخص”.

18